رویه های بازگرداندن کالا

کالای خریداری شده از ایران تا 48 ساعت پس از تحویل ، در صورت بازنشدن پلمپ کالا قابل مرجوع می باشد .
در صورتی که کالای ارسالی باز شده و ایرادی مربوط به گارانتی داشته باشد ، تعویض کالا به عهده شرکت گارانتی کننده می باشد.
در صورت دریافت کالا و وجود مغایرت و خرابی بدون بازکردن پلمپ ، مراتب را بلاقاصله با شماره های شرکت در جریان بگذارید.
در صورتی که به هر دلیل ، کالای دریافتی شما با سفارش شما مطابقت نداشت ، کالا را بدون بازکردن به آدرس شرکت مرجوع نمایید.
هزینه ارسال کالای مرجوعی در صورت مغایرت کالای ارسالی و کالای درخواستی به عهده شرکت و در غیر این صورت به عهده خریدار می باشد.
در تهران جهت مرجوعی کالا در صورت هماهنگی می توانید به آدرس فروشگاه مراجعه فرمایید .
در شهرستانها، کالای مرجوعی به آدرس فروشگاه و با هماهنگی قبلی ارسال شود.
بازپرداخت وجه کالای مرجوعی پس از تایید صحت دریافت، حداکثر ظرف مدت 72 ساعت به حساب اعلام شده از طرف مشتری انجام می گردد.

قبل از ارسال کالا به نکات زیر توجه فرمایید :

در ابتدا با کارشناسان تماس حاصل فرموده و از ارسال بدون هماهنگی خودداری فرمایید.
توجه داشته باشید که بسته بندی کالا نباید آسیب دیده باشد و در صورت آسیب دیدگی ، حداکثر 24 ساعت ( یک روز کاری از لحظه تحویل )، جهت ارائه مستندات فرصت دارید .